Secretaria virtual y gestión para floristerías
Con las manos en un ramo de novia no se apunta un pedido. Tomamos los encargos por teléfono y WhatsApp, cuadramos las entregas y seguimos tus presupuestos de bodas.
Espinas en los dedos y el móvil sonando entre los cubos
En la floristería el trabajo se hace con las manos mojadas. Estás montando una corona o atando un ramo y entra una llamada. Alguien quiere mandar flores a su madre al hospital esta misma tarde. Otro pregunta qué pone exactamente en la tarjeta de su pedido. Si nadie contesta, llama a la floristería de la calle de al lado.
Los encargos llegan por todas partes: audios con la dedicatoria, fotos de un ramo visto en redes, direcciones mal escritas. Por San Valentín y el Día de la Madre el teléfono no para en todo el día. Por Todos los Santos se acumulan los centros para el cementerio. Y en primavera empiezan las bodas, con presupuestos que van y vienen durante meses.
Lo que puedes delegar
Atención
- Tomar encargos de ramos y centros con la dirección, la hora y la dedicatoria completa.
- Atender las llamadas de coronas y confirmar el tanatorio, la sala y el horario del velatorio.
- Contestar por WhatsApp si un pedido ya ha salido y a qué hora llega.
- Recoger la foto de referencia y el color que quiere el cliente para tu florista.
- Avisar al cliente cuando el ramo se ha entregado.
- Dar cita a los novios para ver la decoración floral de su boda.
Tramitación
- Enviar y seguir los presupuestos de bodas, comuniones y eventos de empresa.
- Recordar la señal y los pagos pendientes de cada evento.
- Coordinar con tus mayoristas de flor y planta los pedidos de cada temporada.
- Organizar la hoja de rutas del repartidor con las entregas del día.
- Llevar los contratos de mantenimiento de plantas de oficinas y comercios.
- Recordar facturas pendientes a funerarias, hoteles y restaurantes.
Puedes delegar solo los encargos con la secretaria virtual y nuestra atención por WhatsApp. Si lo que te pesa es la oficina, está la gestión administrativa. Las bodas tienen su propio ritmo, y para eso está el seguimiento de presupuestos.
Una mañana de mayo, la víspera del Día de la Madre
La florista abre su lista de la mañana y tiene el ramo, la flor, la dirección, la franja de entrega y la dedicatoria copiada letra por letra.
Cómo nos sincronizamos con tu floristería
Nos cuentas cómo funciona tu tienda. Qué ramos y centros tienes, qué precios das, hasta qué hora aceptas encargos para el mismo día y qué zonas cubre tu reparto. También con qué tanatorios y funerarias trabajas y qué encargos quieres ver tú antes de aceptarlos.
Trabajamos sobre tu lista de pedidos y tu calendario de eventos, como los lleves hoy. Cada mañana sabes qué sale, a dónde y con qué tarjeta. Te pasamos un resumen con los presupuestos que esperan respuesta y solo lo que necesita tu decisión.
Preguntas de floristerías
¿Podéis aceptar encargos para el mismo día?
Sí, con el límite de hora que tú nos marques. Si un pedido llega tarde o pide una flor que no tienes, te lo consultamos antes de confirmar nada al cliente.
¿Cómo tratáis los encargos para un funeral?
Con calma y respeto. Confirmamos el tanatorio, la sala y la hora, y copiamos la cinta tal cual nos la dictan. Si hay prisa, te avisamos al momento.
¿Os encargáis de los presupuestos de boda?
Los preparamos con tus precios y tus fotos, se los mandamos a los novios y les escribimos para saber si siguen adelante. Los cambios de diseño los decides tú.
Floristerías por provincias
En las ciudades más grandes
Tu floristería, con cada encargo apuntado
Mándanos un WhatsApp y dinos qué parte quieres soltar: los encargos, las rutas o los presupuestos de boda. Te contamos cómo lo haríamos.