Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan los negocios antes de delegar una parte de su trabajo.
Sobre la atención
¿Mis clientes saben que no estoy yo?
Atendemos con el nombre de tu negocio. Para quien llama o escribe, ha contestado tu negocio.
¿Quién contesta?
Personas de nuestro equipo que conocen tu negocio porque nos lo has contado tú: tus servicios, tus precios, tu agenda y tus normas.
¿Tengo que cambiar de número?
No. Desvías tus llamadas a nuestro equipo y nos das acceso a tu WhatsApp. Cuando quieras, quitas el desvío.
¿Atendéis de noche y en fin de semana?
Sí. También de noche y en fin de semana, con tus mismas normas: qué se contesta, qué se apunta y qué te pasamos.
¿Qué pasa con lo urgente?
Nos dices qué es urgente para ti y cómo quieres que te avisemos. Lo urgente te llega en el momento; lo demás, en el resumen.
Sobre la gestión
¿Qué gestiones podéis hacer?
Las del día a día de tu negocio: presupuestos y su seguimiento, recordatorio de cobros, pedir y ordenar documentación, solicitudes que nos encargues y coordinación de proveedores.
¿Firmáis en mi nombre?
No, salvo que nos lo autorices por escrito para algo concreto. Lo que necesita tu firma te lo dejamos preparado.
¿Hacéis contabilidad o impuestos?
No. Tampoco trámites de Tráfico, de extranjería ni de herencias, que tienen sus propias webs especializadas.
Sobre cómo trabajamos
¿Puedo delegar solo una parte?
Sí. Puedes delegar solo la atención, solo la tramitación o las dos. Y puedes empezar por una y sumar la otra después.
¿Cómo nos coordinamos?
Trabajamos sobre tu agenda y tus documentos. Tú ves lo que hacemos y nosotros vemos lo que haces tú. Recibes un resumen y solo lo que necesita tu decisión.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Los tratamos por cuenta tuya, con un contrato de encargo del tratamiento y obligación de confidencialidad. Más en la política de privacidad.
¿Cuánto cuesta?
No hay planes cerrados: te hacemos un presupuesto a medida según lo que delegas y lo que vayas necesitando. Más en precios.
¿Cuándo puedo empezar?
Cuando quieras. En cuanto veas el presupuesto y estés de acuerdo, nos sincronizamos contigo y empezamos.
¿Tienes otra pregunta?
Escríbenos por WhatsApp y te contestamos.