Secretaria virtual y gestión para consultas de nutrición
Mientras estás con un paciente revisando su plan, nosotros contestamos al resto. Damos la primera cita, recordamos las revisiones y llevamos facturas y cobros de tu consulta.
Una consulta en marcha y el WhatsApp lleno de preguntas
En una consulta de nutrición casi todo pasa por el móvil. Estás midiendo a un paciente o explicando su plan y entra una llamada. Es alguien que quiere empezar y pregunta cómo funciona la primera visita. Después llega un WhatsApp para cambiar la revisión del jueves. Y otro con una foto de un plato que pregunta si está bien. Si no contestas, quien quería empezar se olvida.
A eso se suma la parte de oficina. Cuestionarios iniciales que hay que mandar antes de la primera cita. Consultas online que se cruzan con las presenciales. Facturas para el seguro de reembolso y pagos que se quedan pendientes. En enero llegan los propósitos de año nuevo. Antes del verano, la prisa. Y en septiembre, la vuelta a la rutina.
Lo que puedes delegar
Atención
- Dar la primera cita y explicar cómo funciona, presencial u online.
- Mandar tu cuestionario inicial antes de la primera consulta y comprobar que vuelve relleno.
- Cambiar y anular revisiones según tus normas de cancelación.
- Enviar el enlace de la videollamada a quien tiene consulta online.
- Recordar la revisión a los pacientes que llevan semanas sin cita.
- Pasar a la nutricionista cualquier duda sobre alimentos o el plan, sin contestarla nosotros.
Tramitación
- Hacer la factura de cada consulta y mandarla con los datos que pida el seguro.
- Recordar con discreción los pagos pendientes.
- Llevar la cuenta de las revisiones que le quedan a cada paciente con bono.
- Enviar el consentimiento de protección de datos que uses y guardarlo firmado.
- Coordinar con gimnasios o centros donde pasas consulta los días y las salas.
- Ordenar las facturas para tu gestoría.
Elige la parte que quieres soltar. La secretaria virtual lleva tu agenda y tus mensajes, con todo el detalle en gestión de citas. La gestión administrativa se ocupa de facturas y consentimientos. Para que nadie se quede sin pagar, mira la gestión de cobros.
Un martes de enero, con los propósitos recién hechos
La nutricionista abre su agenda del lunes y tiene la cita, el cuestionario relleno y una nota: primera visita, presencial.
Cómo nos sincronizamos con tu consulta
Nos cuentas cómo trabajas. Cuánto dura la primera visita y cada revisión, qué días pasas consulta online y dónde atiendes en persona. También qué normas de cancelación tienes y qué mensajes quieres ver tú.
Lo que nos cuentan tus pacientes es confidencial. Solo pedimos lo que haga falta para dar la cita y hacer la factura. Nunca damos consejos de alimentación: cualquier duda la apuntamos para ti. Trabajamos con tus plantillas y tu calendario, y te pasamos un resumen con lo que necesita tu respuesta.
Preguntas de nutricionistas
¿Vais a contestar dudas sobre la dieta?
No. Cualquier pregunta sobre alimentos, cantidades o el plan te la pasamos a ti. Solo damos la información práctica que nos dejes escrita, como qué llevar el primer día.
¿Os encargáis de las consultas online?
Sí. Damos la cita, mandamos el enlace de la videollamada y avisamos al paciente antes. Si alguien no se conecta, te lo decimos para que decidas.
¿Y los pacientes que dejan de venir?
Les escribimos con el mensaje que tú apruebes para recordarles la revisión. Sin presionar. Si deciden dejarlo, lo anotamos.
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Escríbenos por WhatsApp y dinos qué parte quieres delegar: la primera cita, las revisiones o las facturas. Lo vemos contigo.