Secretaria virtual y gestión para hoteles y hostales en Barcelona
Atendemos las llamadas y el WhatsApp de tu hotel en Barcelona, y llevamos la gestión que quieras delegar.
Hoteles y hostales en Barcelona, en cifras
Fuentes: INE, Directorio Central de Empresas (DIRCE) a 1 de enero de 2025 (locales por actividad y empresas por número de asalariados); INE, Padrón municipal a 1 de enero de 2025; INE, Encuesta de ocupación hotelera (2025).
Los huéspedes escriben por WhatsApp preguntando por el parking, el desayuno y si admitís perros, y contestar a todos ocupa al recepcionista.
En un negocio pequeño, quien atiende el teléfono suele ser quien hace el trabajo. Por eso tantos hoteles y hostales de Barcelona delegan una parte: la atención, la tramitación o las dos.
Lo que puedes delegar en tu hotel de Barcelona
Atención
- Atender cambios de fechas y cancelaciones
- Dar indicaciones para llegar al hotel
- Atender llamadas de huéspedes que olvidaron algo
- Coger reservas por teléfono y WhatsApp
Tramitación
- Llevar la lista de invitados de cada boda
- Enviar condiciones de convenio a agencias y empresas
- Emitir y enviar facturas a empresas
- Seguir reservas de grupo pendientes de confirmar
Tienes la lista completa en hoteles y hostales. Puedes dejarnos solo la secretaria virtual, solo la gestión administrativa o las dos.
Un ejemplo en Barcelona
Las quejas recogidas con detalle para que dirección decida qué hacer.
En toda la provincia de Barcelona
Un cliente que ya ha vuelto a Badalona llama porque se dejó el cargador en la habitación, y su llamada se pierde entre tantas.
Trabajamos a distancia y nos sincronizamos con tu agenda, así que da igual que tu hotel esté en Barcelona, en L’Hospitalet de Llobregat, Terrassa, Badalona o en Sabadell.
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Cuéntanos por WhatsApp qué parte quieres delegar y te hacemos un presupuesto a medida.