Secretaria virtual y gestión para tiendas online en Almería
Atendemos las llamadas y el WhatsApp de tu tienda en Almería, y llevamos la gestión que quieras delegar.
Tiendas online en Almería, en cifras
Fuentes: INE, Directorio Central de Empresas (DIRCE) a 1 de enero de 2025 (locales por actividad y empresas por número de asalariados); INE, Padrón municipal a 1 de enero de 2025. El dato del INE es todo el comercio minorista.
Un cliente de El Ejido quiere cambiar una talla y no sabe cómo hacer la devolución, y su mensaje espera horas a que lo leas.
En un negocio pequeño, quien atiende el teléfono suele ser quien hace el trabajo. Por eso tantos tiendas online de Almería delegan una parte: la atención, la tramitación o las dos.
Lo que puedes delegar en tu tienda de Almería
Atención
- Recoger avisos de pedidos equivocados
- Pasarte solo las reclamaciones que necesitan tu decisión
- Atender dudas sobre códigos de descuento
- Explicar opciones de recogida del pedido
Tramitación
- Avisar a clientes cuando vuelve a haber existencias
- Gestionar devoluciones y cambios con el cliente
- Reclamar a la empresa de transporte paquetes perdidos
- Avisar al almacén de pedidos cambiados
Tienes la lista completa en tiendas online. Puedes dejarnos solo la secretaria virtual, solo la gestión administrativa o las dos.
Un ejemplo en Almería
Cada devolución con su estado: pedida, en camino, recibida o reembolsada.
En toda la provincia de Almería
Los clientes de Almería preguntan si pueden recoger en tu almacén o en un punto de recogida, y el mensaje se queda sin respuesta.
Trabajamos a distancia y nos sincronizamos con tu agenda, así que da igual que tu tienda esté en Almería, en Roquetas de Mar, El Ejido, Níjar o en Vícar.
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Cuéntanos por WhatsApp qué parte quieres delegar y te hacemos un presupuesto a medida.