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Secretaria virtual y gestión para tiendas online en Granada

Delega en nosotros la atención y la tramitación de tu tienda en Granada. Con tu nombre y a tu ritmo.

Tiendas online en Granada, en cifras

10.672locales de comercio al por menor en la provincia (110 menos que un año antes)
55 %de las empresas de la provincia no tienen ningún asalariado
942.618habitantes en 174 municipios

Fuentes: INE, Directorio Central de Empresas (DIRCE) a 1 de enero de 2025 (locales por actividad y empresas por número de asalariados); INE, Padrón municipal a 1 de enero de 2025. El dato del INE es todo el comercio minorista.

Los clientes de Granada preguntan si pueden recoger en tu almacén o en un punto de recogida, y el mensaje se queda sin respuesta.

En un negocio pequeño, quien atiende el teléfono suele ser quien hace el trabajo. Por eso tantos tiendas online de Granada delegan una parte: la atención, la tramitación o las dos.

Lo que puedes delegar en tu tienda de Granada

Atención

  • Atender reclamaciones por paquetes dañados
  • Atender dudas sobre códigos de descuento
  • Explicar opciones de recogida del pedido
  • Resolver dudas de tallas y materiales

Tramitación

  • Seguir incidencias de envío hasta cerrarlas
  • Avisar a clientes cuando vuelve a haber existencias
  • Avisar al almacén de pedidos cambiados
  • Pedir fotos de productos dañados para la reclamación

Tienes la lista completa en tiendas online. Puedes dejarnos solo la secretaria virtual, solo la gestión administrativa o las dos.

Un ejemplo en Granada

Tienda Castroejemplo
La camiseta me queda pequeña, ¿puedo cambiarla?
Claro. Te mandamos los pasos para el cambio y la etiqueta de envío.
¿Y si no tenéis la talla?
Te avisamos y te ofrecemos otra opción o la devolución.

Las dudas que más se repiten recogidas para mejorar tus fichas de producto.

En toda la provincia de Granada

Los clientes te escriben por WhatsApp preguntando dónde está su pedido y tú estás preparando y etiquetando los envíos del día.

Trabajamos a distancia y nos sincronizamos con tu agenda, así que da igual que tu tienda esté en Granada, en Motril, Almuñécar, Armilla o en Las Gabias.

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¿Hablamos de tu tienda en Granada?

Cuéntanos por WhatsApp qué parte quieres delegar y te hacemos un presupuesto a medida.

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