Secretaria virtual y gestión para administradores de fincas
Cada gotera, cada ascensor parado y cada vecino molesto acaba en tu teléfono. Atendemos esos avisos, los movemos con tus proveedores y te dejamos las juntas preparadas.
Muchas comunidades y un solo móvil
Un vecino llama porque cae agua del techo del baño. Otro escribe porque el portal lleva días sin limpiar. El presidente de una comunidad quiere saber cuándo viene el ascensorista. Todo eso te llega a la vez, y a menudo mientras estás en otra junta.
Luego está la parte que no se ve. Convocatorias que hay que enviar, actas que redactar, recibos devueltos que reclamar. En primavera se juntan las juntas ordinarias y tu agenda se llena de tardes en portales. Y cada derrama trae su ronda de llamadas de vecinos que no entienden lo que se aprobó.
Lo que puedes delegar
Atención
- Recoger los avisos de averías con portal, piso, foto y descripción.
- Llamar al fontanero, al electricista o al ascensorista que tengas asignado a cada finca.
- Atender a los vecinos que preguntan por un recibo, una derrama o un acuerdo de junta.
- Contestar a los presidentes sobre el estado de cada incidencia.
- Tomar recado de compradores, inquilinos y agencias que piden información de la comunidad.
- Separar lo que es urgente en un edificio de lo que puede esperar, según tus criterios.
Tramitación
- Abrir los partes con la aseguradora de la comunidad y seguirlos hasta el cierre.
- Pedir tres presupuestos para una obra y ordenarlos para la junta.
- Enviar las convocatorias y recoger delegaciones de voto.
- Pasar a limpio el acta con tus notas y repartirla a los propietarios.
- Recordar los recibos devueltos a cada propietario, con tu carta modelo.
- Coordinar a la empresa de limpieza, de jardinería y de mantenimiento de cada finca.
Puedes quedarte con el teléfono, con la gestión o con todo. Para los avisos y las consultas de vecinos está la secretaria virtual. Para partes, presupuestos y juntas, la gestión administrativa. Lo que más horas te devuelve suele ser la coordinación de proveedores.
Una avería un jueves por la tarde
Al administrador le llega el aviso con la foto, el parte abierto y el fontanero avisado. Solo tiene que decidir si esto pasa a la junta.
Cómo nos sincronizamos con tu administración de fincas
Nos das la lista de tus comunidades con sus datos básicos. Qué proveedor va a cada finca y qué póliza tiene. Quién es el presidente y cómo prefiere que le informen. Hasta qué importe puede aprobarse una reparación sin consultarte, si es que tienes ese criterio.
Trabajamos con tus fichas de comunidad y tus plantillas de convocatoria y acta. Nunca damos interpretaciones de la ley de propiedad horizontal. Si un vecino plantea una duda legal, te la pasamos con su contexto. Te mandamos un resumen por comunidad. Lo que requiera tu firma de administrador va aparte y marcado.
Preguntas de administradores de fincas
¿Distinguís una urgencia de una molestia?
Con tus criterios, sí. Una fuga de agua o un ascensor con gente dentro no es lo mismo que una bombilla fundida. Tú nos dices qué se mueve ya y qué entra en la lista de la semana.
¿Podéis redactar las actas?
Pasamos a limpio el acta a partir de tus notas y tu plantilla. El contenido y los acuerdos los validas tú antes de que salga.
¿Qué hacéis con los morosos?
Recordamos los recibos pendientes con educación y con el texto que tú apruebes. Lo que vaya más allá, como una reclamación formal, lo decides tú.
Administradores de fincas por provincias
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Tu administración de fincas, con los avisos bajo control
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