Secretaria virtual y gestión para empresas de control de plagas
Quien llama por cucarachas o por un avispero quiere que le contesten ya. Atendemos esos avisos con el nombre de tu empresa, damos cita al técnico y ordenamos certificados, contratos y cobros.
Un aviso urgente en mitad de un tratamiento
Cuando tu técnico está tratando un almacén o revisando cebos en un restaurante, no puede coger el teléfono. Y quien llama no espera. Ha visto una rata en la cocina, tiene chinches en el colchón o un avispero en la persiana. Si nadie contesta, busca otra empresa y marca el siguiente número.
Por WhatsApp llegan fotos borrosas de insectos para que digas qué son. Los restaurantes piden el certificado de tratamiento porque tienen inspección. Las comunidades quieren presupuesto de desratización para garajes y trasteros. Al final del invierno aparece la procesionaria y en verano llegan los mosquitos y las cucarachas. Además, cada contrato de mantenimiento tiene visitas periódicas que alguien tiene que avisar, anotar y facturar.
Lo que puedes delegar
Atención
- Atender avisos de cucarachas, roedores, chinches, termitas o avispas y anotar dónde aparecen.
- Pedir fotos del insecto o de los rastros para que tu técnico los vea antes de ir.
- Dar cita para la inspección o el tratamiento según la ruta de tus técnicos.
- Pasar al cliente, tal cual, las indicaciones de preparación que tú nos dejes.
- Avisar a tus clientes de contrato de la próxima visita de mantenimiento.
- Recoger quejas cuando la plaga vuelve y pasarlas al técnico con el historial.
Tramitación
- Preparar presupuestos de tratamiento y de contratos de mantenimiento con tus precios, y seguirlos.
- Enviar a cada cliente el certificado de tratamiento que prepare tu técnico.
- Ordenar por cliente los planes de control, las fichas de producto y los registros de visitas.
- Llevar el calendario de revisiones de restaurantes, naves, colegios y comunidades.
- Recordar las cuotas de mantenimiento y las facturas de tratamientos sueltos.
- Coordinar con tus proveedores los pedidos de cebos, trampas y productos.
Puedes empezar solo con las llamadas, con nuestra secretaria virtual, o sumar la parte de oficina con la gestión administrativa. Para los avisos que no pueden esperar tenemos la atención de llamadas. Y si lo que se te amontona son los certificados, mira cómo llevamos la documentación.
Un viernes de julio en la cocina de un bar
Tu técnico encuentra el aviso marcado como urgente, con la foto, la dirección del bar y la nota de la inspección del lunes.
Cómo nos sincronizamos con tu empresa
Nos explicas qué plagas tratas, en qué zonas trabajas y qué servicios no haces. También cómo cobras cada tratamiento, qué clientes tienen contrato y qué consideras urgente: un restaurante con inspección, un avispero junto a un colegio o chinches en un hotel.
Trabajamos con tu agenda, tus modelos de certificado y tus fichas de cliente. No identificamos plagas ni recomendamos productos: eso es cosa de tus técnicos. Tampoco damos indicaciones de seguridad propias, solo las que tú nos dejas escritas. Te pasamos un resumen con avisos, visitas y certificados pendientes, y aparte lo que necesita tu decisión.
Preguntas de empresas de control de plagas
¿Qué decís si un cliente pregunta si el tratamiento es peligroso para sus niños o su perro?
Le pasamos las indicaciones que tú nos hayas dejado por escrito, sin añadir nada. Si pregunta algo más, lo anotamos y le contesta tu técnico.
¿Atendéis avisos por la noche o en fin de semana?
Sí, también atendemos de noche y en fin de semana. Tomamos los datos, marcamos lo urgente según tu criterio y te avisamos como acordemos contigo.
¿Podéis llevar los certificados de mis clientes de hostelería?
Sí. Los enviamos cuando el técnico los prepara, los guardamos por cliente y avisamos antes de la siguiente revisión. Así el cliente los tiene a mano cuando llega una inspección.
Empresas de control de plagas por provincias
En las ciudades más grandes
Tu empresa de control de plagas, sin avisos perdidos
Cuéntanos por WhatsApp qué te gustaría quitarte primero: los avisos, las citas o los certificados. Empiezas cuando quieras.