Secretaria virtual y gestión para tiendas online en Mataró
Tu tienda en Mataró, atendido: llamadas, WhatsApp, citas y tramitación, hasta donde tú quieras.
Mataró, en cifras
Fuentes: INE, Padrón municipal a 1 de enero de 2025; INE, Directorio Central de Empresas (DIRCE), empresas por municipio y actividad principal a 1 de enero de 2025. El grupo de actividad es amplio: incluye otros oficios además del tuyo.
Un cliente de Terrassa quiere cambiar una talla y no sabe cómo hacer la devolución, y su mensaje espera horas a que lo leas.
En Mataró hay mucho movimiento y poco tiempo. Lo que no se contesta hoy, mañana ya lo ha resuelto otro negocio.
Lo que puedes delegar en tu tienda de Mataró
Atención
- Responder mensajes de clientes antes de comprar
- Contestar dónde está cada pedido
- Pasarte solo las reclamaciones que necesitan tu decisión
- Explicar cómo funcionan cambios y devoluciones
Tramitación
- Reclamar a la empresa de transporte paquetes perdidos
- Preparar etiquetas de devolución para cada cliente
- Seguir incidencias de envío hasta cerrarlas
- Gestionar devoluciones y cambios con el cliente
Tienes todas las tareas en tiendas online. Puedes dejarnos solo la secretaria virtual en Mataró, solo la gestión administrativa en Mataró o las dos.
Así sería un día en Mataró
Los reembolsos pendientes en una lista, con lo que falta para cerrarlos.
Mataró y el resto de Barcelona
En enero llegan a la vez las devoluciones de Mataró, y cada una pide etiqueta, revisión del producto y reembolso.
Trabajamos a distancia y sincronizados con tu agenda: nos da igual que tu tienda esté en Mataró, en Barcelona o en Terrassa. Mira también tiendas online en la provincia de Barcelona.
Tiendas online en otras ciudades de Barcelona
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Cuéntanos por WhatsApp qué parte quieres delegar y te hacemos un presupuesto a medida.