Secretaria virtual y gestión para tiendas online en Ceuta
Atendemos las llamadas y el WhatsApp de tu tienda en Ceuta, y llevamos la gestión que quieras delegar.
Tiendas online en Ceuta, en cifras
Fuentes: INE, Directorio Central de Empresas (DIRCE) a 1 de enero de 2025 (locales por actividad y empresas por número de asalariados); INE, Padrón municipal a 1 de enero de 2025. El dato del INE es todo el comercio minorista.
Te preguntan por tallas, materiales y plazos de entrega antes de comprar, y si tardas en contestar se van a otra tienda.
En un negocio pequeño, quien atiende el teléfono suele ser quien hace el trabajo. Por eso tantos tiendas online de Ceuta delegan una parte: la atención, la tramitación o las dos.
Lo que puedes delegar en tu tienda de Ceuta
Atención
- Tomar pedidos de clientes que prefieren llamar
- Recoger avisos de pedidos equivocados
- Pasarte solo las reclamaciones que necesitan tu decisión
- Contestar reseñas con el tono de tu marca
Tramitación
- Avisar al almacén de pedidos cambiados
- Avisar a clientes cuando vuelve a haber existencias
- Llevar el registro de reembolsos pendientes
- Recopilar dudas frecuentes para la ficha de producto
Tienes la lista completa en tiendas online. Puedes dejarnos solo la secretaria virtual, solo la gestión administrativa o las dos.
Un ejemplo en Ceuta
Los pedidos de empresa presupuestados, seguidos y anotados hasta que se cierran.
En toda la provincia de Ceuta
Las reseñas negativas por un paquete retrasado a Ceuta pesan más que todas las buenas, y contestarlas bien requiere calma.
Trabajamos a distancia y nos sincronizamos con tu agenda, así que da igual que tu tienda esté en Ceuta.
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¿Hablamos de tu tienda en Ceuta?
Cuéntanos por WhatsApp qué parte quieres delegar y te hacemos un presupuesto a medida.