Secretaria virtual y gestión para tiendas online en Lugo
Atendemos las llamadas y el WhatsApp de tu tienda en Lugo, y llevamos la gestión que quieras delegar.
Tiendas online en Lugo, en cifras
Fuentes: INE, Directorio Central de Empresas (DIRCE) a 1 de enero de 2025 (locales por actividad y empresas por número de asalariados); INE, Padrón municipal a 1 de enero de 2025. El dato del INE es todo el comercio minorista.
Las reseñas negativas por un paquete retrasado a Vilalba pesan más que todas las buenas, y contestarlas bien requiere calma.
En un negocio pequeño, quien atiende el teléfono suele ser quien hace el trabajo. Por eso tantos tiendas online de Lugo delegan una parte: la atención, la tramitación o las dos.
Lo que puedes delegar en tu tienda de Lugo
Atención
- Tomar pedidos de clientes que prefieren llamar
- Pasarte solo las reclamaciones que necesitan tu decisión
- Contestar preguntas sobre cuidados y lavado del producto
- Contestar reseñas con el tono de tu marca
Tramitación
- Llevar el registro de reembolsos pendientes
- Ordenar facturas de compras y de transporte
- Seguir incidencias de envío hasta cerrarlas
- Hacer pedidos de reposición a proveedores
Tienes la lista completa en tiendas online. Puedes dejarnos solo la secretaria virtual, solo la gestión administrativa o las dos.
Un ejemplo en Lugo
Las dudas que más se repiten recogidas para mejorar tus fichas de producto.
En toda la provincia de Lugo
Los clientes te escriben por WhatsApp preguntando dónde está su pedido y tú estás preparando y etiquetando los envíos del día.
Trabajamos a distancia y nos sincronizamos con tu agenda, así que da igual que tu tienda esté en Lugo, en Monforte de Lemos, Viveiro, Vilalba o en Sarria.
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¿Hablamos de tu tienda en Lugo?
Cuéntanos por WhatsApp qué parte quieres delegar y te hacemos un presupuesto a medida.