Secretaria virtual y gestión para tiendas online en Salamanca
Tú sigue con tu trabajo en Salamanca: nosotros contestamos a tus clientes y llevamos la gestión que nos dejes.
Tiendas online en Salamanca, en cifras
Fuentes: INE, Directorio Central de Empresas (DIRCE) a 1 de enero de 2025 (locales por actividad y empresas por número de asalariados); INE, Padrón municipal a 1 de enero de 2025. El dato del INE es todo el comercio minorista.
Los clientes de Salamanca preguntan si pueden recoger en tu almacén o en un punto de recogida, y el mensaje se queda sin respuesta.
En un negocio pequeño, quien atiende el teléfono suele ser quien hace el trabajo. Por eso tantos tiendas online de Salamanca delegan una parte: la atención, la tramitación o las dos.
Lo que puedes delegar en tu tienda de Salamanca
Atención
- Explicar opciones de recogida del pedido
- Recoger avisos de pedidos equivocados
- Contestar reseñas con el tono de tu marca
- Tomar pedidos de clientes que prefieren llamar
Tramitación
- Recopilar dudas frecuentes para la ficha de producto
- Seguir incidencias de envío hasta cerrarlas
- Hacer pedidos de reposición a proveedores
- Preparar etiquetas de devolución para cada cliente
Tienes la lista completa en tiendas online. Puedes dejarnos solo la secretaria virtual, solo la gestión administrativa o las dos.
Un ejemplo en Salamanca
Los reembolsos pendientes en una lista, con lo que falta para cerrarlos.
En toda la provincia de Salamanca
Las reseñas negativas por un paquete retrasado a Ciudad Rodrigo pesan más que todas las buenas, y contestarlas bien requiere calma.
Trabajamos a distancia y nos sincronizamos con tu agenda, así que da igual que tu tienda esté en Salamanca, en Santa Marta de Tormes, Béjar, Ciudad Rodrigo o en Carbajosa de la Sagrada.
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Cuéntanos por WhatsApp qué parte quieres delegar y te hacemos un presupuesto a medida.