Secretaria virtual y gestión para empresas de jardinería
Con la desbrozadora en marcha, el móvil suena sin que nadie lo oiga. Nos ocupamos de tus clientes, organizamos las visitas y llevamos los presupuestos y los recibos de cada jardín.
Entre setos, césped y llamadas que nadie coge
Tu equipo pasa la mañana de una urbanización a otra. Corta césped, recorta setos y cambia un aspersor que pierde agua. Con el ruido de la máquina y los guantes puestos, contestar al teléfono es imposible. Mientras, un administrador de fincas quiere presupuesto de mantenimiento para una comunidad. Y una señora pregunta si podéis podar su olivo antes de que llegue el frío.
En primavera todo crece a la vez y todo el mundo llama la misma semana. Antes del verano llegan los desbroces de parcelas y las averías del riego. En otoño toca la poda y la recogida de hojas. Por WhatsApp te mandan fotos de un césped amarillo, de un pino que asusta o de unos rosales enfermos. Y los presupuestos esperan en la libreta hasta que alguien tiene un rato para pasarlos a limpio.
Lo que puedes delegar
Atención
- Atender llamadas y WhatsApp de particulares, comunidades, urbanizaciones y empresas.
- Pedir fotos y medidas aproximadas del jardín, la parcela o los árboles que hay que podar.
- Dar cita para valorar un trabajo según las rutas de tus cuadrillas.
- Recoger avisos de riego roto, de árbol caído o de ramas que invaden la calle.
- Avisar a tus clientes cuando la visita cambia de día por lluvia o por la ruta.
- Atender encargos sueltos: desbroces, podas en altura, plantaciones o césped nuevo.
Tramitación
- Preparar presupuestos de mantenimiento y de trabajos puntuales con tus precios, y seguirlos.
- Llevar los contratos de mantenimiento y el calendario de visitas de cada jardín.
- Recordar los recibos de cada contrato y los cobros de trabajos ya terminados.
- Coordinar con viveros y proveedores las plantas, el sustrato, el césped y el material de riego.
- Organizar la retirada de restos de poda y el alquiler de contenedores.
- Ordenar los partes de trabajo, las fotos de antes y después y las incidencias de cada cliente.
Puedes delegar solo la atención con nuestra secretaria virtual o sumar la parte de oficina con la gestión administrativa. Muchos clientes de jardinería prefieren escribir antes que llamar, así que la atención por WhatsApp suele ser lo primero. Si los recibos se te acumulan, tenemos una página de gestión de cobros.
Un lunes de abril, cuando todo empieza a crecer
El encargado ve el jueves en su ruta con las fotos, las calvas del césped y una nota: el cliente no estará y deja la puerta abierta.
Cómo nos sincronizamos con tu empresa de jardinería
Nos cuentas qué trabajos haces y cuáles no, cómo cobras el mantenimiento y qué zonas cubre cada cuadrilla. También los días fijos de cada cliente, tus viveros de confianza y lo que consideras urgente, como un árbol que amenaza con caer sobre una casa.
Trabajamos con tu calendario de visitas, tus presupuestos y tus contratos, sin cambiar tu manera de organizar al equipo. No recomendamos tratamientos ni abonos: anotamos lo que ve el cliente y tu encargado decide. Te llega un resumen con visitas pedidas, presupuestos abiertos y recibos por cobrar. Lo que espera tu respuesta, como rebajar un trabajo, va en un apartado propio.
Preguntas de empresas de jardinería
¿Podéis avisar a los clientes cuando llueve y no vamos?
Sí. Nos dices qué jardines se quedan sin visita y a qué día pasan. Les escribimos uno por uno y anotamos quién contesta y quién no.
¿Qué hacéis con los desbroces de parcelas antes del verano?
Recogemos la ubicación, el tamaño aproximado y las fotos de cada parcela. Te los pasamos ordenados por zona para que cuadres las rutas. Cuando el cliente acepta el presupuesto, le damos fecha según tu agenda.
¿Cuánto cuesta delegar esto?
Es un presupuesto a medida. Nos dices qué parte delegas, si solo el teléfono o también los recibos, y te damos precio.
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Cuéntanos por WhatsApp qué te roba más horas: el teléfono, los presupuestos o los recibos. Empiezas cuando quieras.