Secretaria virtual y gestión para tiendas online en Bizkaia
Atendemos las llamadas y el WhatsApp de tu tienda en Bizkaia, y llevamos la gestión que quieras delegar.
Tiendas online en Bizkaia, en cifras
Fuentes: INE, Directorio Central de Empresas (DIRCE) a 1 de enero de 2025 (locales por actividad y empresas por número de asalariados); INE, Padrón municipal a 1 de enero de 2025. El dato del INE es todo el comercio minorista.
Los clientes te escriben por WhatsApp preguntando dónde está su pedido y tú estás preparando y etiquetando los envíos del día.
En un negocio pequeño, quien atiende el teléfono suele ser quien hace el trabajo. Por eso tantos tiendas online de Bizkaia delegan una parte: la atención, la tramitación o las dos.
Lo que puedes delegar en tu tienda de Bizkaia
Atención
- Contestar dónde está cada pedido
- Explicar cómo funcionan cambios y devoluciones
- Responder mensajes de clientes antes de comprar
- Recoger avisos de pedidos equivocados
Tramitación
- Llevar el registro de reembolsos pendientes
- Preparar etiquetas de devolución para cada cliente
- Coordinar pedidos de empresas y regalos corporativos
- Avisar a clientes cuando vuelve a haber existencias
Tienes la lista completa en tiendas online. Puedes dejarnos solo la secretaria virtual, solo la gestión administrativa o las dos.
Un ejemplo en Bizkaia
Las reclamaciones al transportista abiertas, con fotos y número de envío.
En toda la provincia de Bizkaia
Los clientes de Bizkaia preguntan si pueden recoger en tu almacén o en un punto de recogida, y el mensaje se queda sin respuesta.
Trabajamos a distancia y nos sincronizamos con tu agenda, así que da igual que tu tienda esté en Bilbao, en Barakaldo, Getxo, Santurtzi o en Portugalete.
Tiendas online en las ciudades grandes de Bizkaia
Tiendas online en provincias cercanas
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Cuéntanos por WhatsApp qué parte quieres delegar y te hacemos un presupuesto a medida.