Secretaria virtual y gestión para tiendas online en Álava
Atendemos las llamadas y el WhatsApp de tu tienda en Álava, y llevamos la gestión que quieras delegar.
Tiendas online en Álava, en cifras
Fuentes: INE, Directorio Central de Empresas (DIRCE) a 1 de enero de 2025 (locales por actividad y empresas por número de asalariados); INE, Padrón municipal a 1 de enero de 2025. El dato del INE es todo el comercio minorista.
Un cliente de Amurrio recibe un pedido que no es el suyo y te llama mientras estás haciendo fotos de producto.
En un negocio pequeño, quien atiende el teléfono suele ser quien hace el trabajo. Por eso tantos tiendas online de Álava delegan una parte: la atención, la tramitación o las dos.
Lo que puedes delegar en tu tienda de Álava
Atención
- Recoger avisos de pedidos equivocados
- Pasarte solo las reclamaciones que necesitan tu decisión
- Atender reclamaciones por paquetes dañados
- Contestar dónde está cada pedido
Tramitación
- Avisar al almacén de pedidos cambiados
- Seguir incidencias de envío hasta cerrarlas
- Pedir fotos de productos dañados para la reclamación
- Avisar a clientes cuando vuelve a haber existencias
Tienes la lista completa en tiendas online. Puedes dejarnos solo la secretaria virtual, solo la gestión administrativa o las dos.
Un ejemplo en Álava
Los pedidos equivocados resueltos con el cliente y el almacén avisado.
En toda la provincia de Álava
Los clientes te escriben por WhatsApp preguntando dónde está su pedido y tú estás preparando y etiquetando los envíos del día.
Trabajamos a distancia y nos sincronizamos con tu agenda, así que da igual que tu tienda esté en Vitoria-Gasteiz, en Laudio/Llodio, Amurrio, Agurain/Salvatierra o en Iruña Oka/Iruña de Oca.
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¿Hablamos de tu tienda en Álava?
Cuéntanos por WhatsApp qué parte quieres delegar y te hacemos un presupuesto a medida.