Secretaria virtual para tu negocio
Atendemos tus llamadas, tu WhatsApp y tu correo con el nombre de tu negocio. Damos las citas, tomamos los recados y te pasamos solo lo que necesita tu decisión.
Lo que hace tu secretaria virtual
Una secretaria virtual es una persona de nuestro equipo que atiende a tus clientes como si estuviera en tu mostrador. Contesta con el nombre de tu negocio, conoce tus horarios y tus precios, y sabe qué es urgente para ti y qué puede esperar.
Atención
- Atención de llamadas: cogemos el teléfono cuando tú no puedes.
- Atención al cliente por WhatsApp: contestamos y pedimos lo que falte.
- Gestión de citas y reservas: damos, cambiamos y recordamos citas.
- Gestión del correo: leemos, contestamos y te dejamos lo que necesita tu firma.
- Filtrado de llamadas y recados: separamos a tus clientes de los comerciales.
- Recepcionista virtual: la primera voz de tu negocio.
- Atención al cliente externalizada: dudas, incidencias y quejas.
Por qué la piden los negocios pequeños
En un negocio pequeño, quien atiende el teléfono suele ser el mismo que hace el trabajo. Mientras estás con un cliente, otro llama y no lo coges. Por la noche te escriben por WhatsApp y por la mañana no sabes por dónde empezar. Contratar a alguien a jornada completa solo para eso no siempre compensa.
Con una secretaria virtual, esa parte la llevamos nosotros, también de noche y en fin de semana. Tú sigues con tu trabajo y sabes que nadie se queda sin respuesta.
Así suena
A la clínica le llega la cita en su agenda y una línea en el resumen del día: paciente nuevo, limpieza, jueves 10:30.
Cómo nos sincronizamos contigo
Antes de empezar nos cuentas cómo trabajas: tus horarios, tus servicios, qué precios se pueden dar y cuáles no, qué es urgente y a quién hay que pasar cada cosa. Lo dejamos escrito y lo vamos ajustando contigo.
Trabajamos sobre tu agenda, la misma que usas tú. Lo que apuntamos lo ves al momento, y lo que apuntas tú lo vemos nosotros. Te pasamos un resumen claro y te avisamos solo de lo que necesita tu decisión.
¿Y si además quieres que llevemos la gestión?
Muchos negocios empiezan por la atención y después nos dejan también los presupuestos, los cobros o la documentación. Eso es la gestión administrativa. Y si quieres las dos cosas desde el principio, mira atención y gestión.
Secretaria virtual por sectores
Cada oficio tiene sus preguntas y sus urgencias. Mira cómo trabajamos con despachos de abogados, clínicas dentales, talleres, inmobiliarias o peluquerías, o busca el tuyo en sectores.
Secretaria virtual por provincias
En las ciudades más grandes
¿Quieres tu secretaria virtual?
Cuéntanos tu negocio por WhatsApp y qué parte de la atención quieres delegar. Te hacemos un presupuesto a medida.