Secretaria virtual y gestión para peluquerías y barberías
Con el tinte en las manos no se contesta un WhatsApp. Somos la recepcionista virtual de tu peluquería: damos hora a cada sillón y cubrimos las anulaciones.
Tijera en una mano, teléfono en la otra
Estás aplicando unas mechas y suena el teléfono del local. Es alguien que quiere corte «si tienes un hueco ahora». Luego entra un mensaje para cambiar un color. Y otro de un cliente de barbería que pregunta si arreglas barba. Contestas con los guantes puestos, o no contestas.
Cada servicio dura distinto y eso complica la agenda. Un corte de caballero no ocupa lo mismo que un balayage. En diciembre llegan las cenas de empresa y la Nochevieja, y todo el mundo quiere hora a la vez. En mayo, las comuniones. Y entre medias, las novias con su prueba de peinado y su madrina.
Lo que puedes delegar
Atención
- Apuntar a cada cliente con el estilista o el barbero que prefiera.
- Calcular el tiempo de cada servicio según tu tabla: corte, color, mechas, alisado.
- Contestar por WhatsApp los precios de tu carta tal como nos la pases.
- Cubrir las anulaciones con clientes que esperan un hueco.
- Recordar la cita para que nadie se olvide de venir.
- Atender a las novias y organizar la prueba de peinado.
Tramitación
- Preparar el presupuesto de un servicio de novia con prueba y desplazamiento.
- Llevar las señales de reserva para bodas y eventos.
- Registrar los bonos y las tarjetas regalo, sobre todo en Navidad.
- Hacer los pedidos de tintes y productos a tu distribuidor.
- Avisar al técnico cuando falla un secador o un lavacabezas.
- Escribir a los clientes que hace tiempo que no vienen, con el mensaje que apruebes.
Elige si nos pasas la agenda, la gestión o todo. Con la secretaria virtual el teléfono del local deja de sonar sin respuesta. Con la gestión administrativa no se te olvida un pedido ni una señal. Si tu lío está en los huecos y las horas, mira la gestión de citas.
Un mensaje para un color en diciembre
Sandra ve en su agenda el bloque reservado, el servicio exacto y que es una clienta habitual.
Cómo nos sincronizamos con tu peluquería
Nos pasas tu carta de servicios con lo que dura y cuesta cada uno. Qué hace cada estilista o barbero y qué días está. Si aceptas clientes sin cita y qué haces con quien no se presenta. Cómo funcionan tus bonos y qué pides de señal para novias.
Trabajamos sobre tu agenda de citas, no sobre una nuestra. No te cambiamos precios ni inventamos ofertas. Recibes el resumen de reservas y anulaciones, y te consultamos únicamente lo que es decisión del salón. Para tu cliente, somos la voz de tu peluquería.
Preguntas de peluquerías y barberías
¿Sabréis cuánto tiempo bloquear para cada servicio?
Sí, con la tabla que nos des. Si un servicio depende del largo o del color de partida, preguntamos antes de reservar. Así no se te pisa la agenda.
¿Qué hacéis si alguien no se presenta?
Aplicamos tu norma, sea pedir señal o avisar a la segunda vez. Lo anotamos en su ficha para que lo tengas en cuenta.
¿Cuánto me cuesta?
Depende de cuánto quieras delegar y de cuántos sillones tengas. Trabajamos con precio a tu medida, que te decimos antes de empezar.
Peluquerías y barberías por provincias
En las ciudades más grandes
Tu peluquería, con la agenda bien llena
Déjanos un WhatsApp: ¿qué te roba más tiempo entre cliente y cliente? Te contamos cómo lo llevaríamos en tu salón.